1. Wie is Nick van Buitenen?
Ik woon samen met mijn vrouw Eveline en onze dochter van 10 jaar en onze twee jongens van 8 en 12 jaar in De Bilt. Naast mijn werk als Notaris en ondernemer heb ik een aantal hobby's, waaronder: hardlopen, golfen, literatuur lezen en klassieke muziek luisteren. Ook ga ik graag naar klassieke concerten toe. Mijn opleiding, Rechten, heb ik in Utrecht gevolgd. Na mijn studie heb ik nog lange tijd in Utrecht gewoond. Sinds 2005 zijn we verhuisd naar De Bilt. Hierdoor heb ik er een extra hobby bij gekregen: fietsen naar kantoor! |
|
 |
2. Hoe bent u als Notaris in deze functie bij van Grafhorst notarissen terecht gekomen?
Als derdejaars student Rechten ben ik via het neefje van Van Grafhorst in 1988 voor halve dagen op dit kantoor komen werken. Dit beviel zo goed dat ik er in 1990 als kandidaat notaris ben gebleven. In 1996 ben ik op 30-jarige leeftijd benoemd tot notaris, toen even de jongste notaris van Nederland, en werd onze samenwerking bevestigd. Drie jaar later ging Mathieu van Grafhorst met pensioen en heb ik Wil Brantjes als zijn opvolger benaderd. En met succes! In 2008 is Ellen van Leusden erbij gekomen. Samen vormen wij met z'n drieën een maatschap. Waar ik ooit begon met 8 à 9 medewerkers bestaat ons kantoor ondertussen uit drie notarissen en meer dan 30 medewerkers.
3. Waar is van Grafhorst notarissen goed in?
Al vanaf het begin dat ik dit kantoor binnenstapte, dus nog in de Van Grafhorst periode, staat het op een menselijk niveau communiceren met onze klant hoog in het vaandel. Wij proberen continu verbindingen te leggen tussen onze klant en de soms lastige juridische zaken waar we mee te maken hebben. Op basis van leesbare akten en duidelijke communicatie, vandaar onze slogan: ‘duidelijke taal', een eerlijke manier van dienstverlening en eerlijke prijzen gaan wij een relatie aan met onze klanten. Wij gaan voor een langdurige relatie en zijn vooral in de mens zelf geïnteresseerd. Of je als particulier, als ondernemer of als beide zaken met ons doet, de behandeling vanuit de mens staat centraal. Vandaar dat wij ook snel kunnen schakelen binnen het privé en het zakelijke terrein. Mocht je een onderneming willen starten dan is het ook belangrijk om te weten hoe eventuele huwelijkse voorwaarden zijn geregeld.
Onze hoofdactiviteiten zijn in te delen in onroerend goed, familierecht en ondernemingsrecht. We hebben naast vele allrounders diverse specialisten in dienst, waardoor we onze klanten goed kunnen bedienen. Klanten hebben een warm gevoel bij ons kantoor, mede door de laagdrempeligheid. Dit proberen we op allerlei manier uit te stralen: goede bereikbaarheid van onze mensen, snel terugbellen, zaken goed regelen, problemen oplossen, toegankelijke website, lekkere koffie en een goede sfeer.
 |
|
4. Wat spreekt u het meeste aan in deze functie?
In mijn werk ben ik zowel ondernemer, als Notaris, als manager van het kantoor. Deze combinatie van ‘rollen' spreekt mij bijzonder aan. Ik moet er niet aan denken om fulltime Notaris te zijn in loondienst. Juist het binnenhalen van werk, het overzicht hebben van welke risico's gelopen worden en de kosten in toom houden, boeit mij enorm. Daarnaast vind ik het inhoudelijk bezig zijn met akten en de gesprekken met klanten erg plezierig. Tevens vind ik het functioneren en het aansturen van mijn mensen een belangrijke en interessante taak.
|
5. Wat maakt u als mede directeur uniek?
Ik ben direct en eerlijk in de communicatie. Ik verwacht veel van mijn collega's, waarbij ik ze tevens veel verantwoordelijk en vrijheid geef. Ondanks deze vrijheid zijn er korte lijntjes. Mochten er lastige zaken spelen dan weten mijn collega's dat ze op tijd aan de bel moeten én kunnen trekken. Dit zorg ervoor dat we het juiste kunnen communiceren naar onze klanten. Daarbij is het redelijk uniek dat ik als Notaris nog steeds op hetzelfde kantoor werkzaam ben! Ik voel me ook geen echte Notaris, maar meer een ondernemer. Deze combinatie is voor mij dé uitdaging. Blijven vernieuwen, ook op ICT gebied is op mijn lijf geschreven.
6. Waar bent u het meest trots op?
Trots ben ik op het feit dat wij erin geslaagd zijn om de afgelopen jaren te blijven vernieuwen. Een voorbeeld hiervan is het Internet Notariaat. Een gereedschap waarbij offertes via internet aangevraagd kunnen worden. Op basis van deze tool is ook een digitaal platform ‘Dossier Online' ontstaan. We hadden ondertussen zoveel klantgegevens ontvangen, waardoor we onze klanten ook digitaal kunnen bedienen. Het voordeel hiervan is dat dit platform 24 uur per dag bereikbaar is en ook ingezien kan worden door andere partijen, zoals makelaars. Om in ieder geval uniek te blijven in de regio Utrecht dienen we dit continu uit te blijven bouwen. Hier ben ik dan ook trots op!
7. Peter Prins van Prinsschoonmaakdiensten wil u graag de volgende vraag stellen: ‘Het notariaat heeft nog wel iets te verduren gehad. Wat doet u hieraan of bent u van plan hier aan te doen om uw kantoor overeind te houden?'
We hebben de crisis tot nu toe redelijk doorstaan. We zijn nog steeds met hetzelfde aantal mensen en 2010 en 2011 waren redelijk goede jaren. Gezien de huidige markt is het noodzakelijk om je marktaandeel te vergroten. Het aanbod is kleiner geworden, waardoor we extra terrein dienen te winnen. Het voordeel is dat we goede mensen hebben aangenomen met goede relaties, waaruit we kunnen putten. Om het marktaandeel te vergroten, letten we nog meer op onze dienstverlening en blijven we investeren. Ook geven wij meer aandacht aan gebieden waar nog groei te behalen is. We bekijken bijvoorbeeld testamenten die ouder zijn dan 10 jaar om te achterhalen welke gegevens mogelijk niet meer kloppen. De betreffende klanten worden vrijblijvend op ons kantoor uitgenodigd om de veranderingen door te nemen. Daarnaast blijven we innoveren. We willen blijven voorlopen, onderscheiden en vernieuwen. Dit zorgt weer voor nieuwe producten en nieuwe ICT mogelijkheden. Dit alles zorgt ervoor dat we overeind blijven!
8. Wie zou u de volgende keer in ‘In The Picture' willen zien en waarom en wat zou u hem/haar willen vragen?
Ik wil graag Bas Le Large van Bosselaar Strengers Advocaten de volgende vraag stellen: ‘Ons notariskantoor gaat in maart verhuizen naar een hip pand een paar deuren verderop. Graag hoor ik van Bas wat de verhuizing van zijn kantoor naar de Maliebaan heeft gebracht.